Os acadêmicos do curso de Ciência da Computação da Universidade Federal do Tocantins (UFT) Pedro Henrique, Pedro Vinícius, Kauê César e Marcos Antonio desenvolveram um chatbot para o Sindicato dos Trabalhadores em Educação no Estado do Tocantins (Sintet). A ferramenta é resultado de um trabalho acadêmico da disciplina Prática Extensionista II, ministrada pelo professor Ary Henrique.

O projeto nasceu da proposta de aproximar a inovação tecnológica das demandas da sociedade. Um dos integrantes da equipe, Kauê César, atua como jovem aprendiz na Secretaria-geral do Sintet e levou para a universidade uma necessidade identificada no cotidiano da entidade sindical: modernizar e agilizar o atendimento aos filiados por meio de recursos digitais.

O chatbot foi autorizado pelo Secretário-geral, Carlos Furtado, e apresentado à assessora de Comunicação do Sintet, Nubia Martins, que destacou a importância da iniciativa para fortalecer o atendimento aos trabalhadores da educação.

"O chatbot é uma ferramenta digital que vai otimizar o atendimento aos filiados, tornando o acesso às informações mais rápido e eficiente. É muito gratificante ver estudantes da UFT desenvolvendo soluções inovadoras voltadas às necessidades da nossa categoria. Parabenizamos toda a equipe pelo excelente trabalho", afirmou.

A expectativa é que a ferramenta entre em funcionamento no mês de julho de 2026, ampliando os canais de atendimento do sindicato e oferecendo respostas mais ágeis às principais demandas dos filiados.

Além de representar um importante exercício de extensão universitária, o projeto demonstra como a integração entre universidade e sociedade pode gerar soluções tecnológicas com impacto direto na melhoria dos serviços prestados à comunidade.

Um chatbot é um programa de computador quesimula conversas humanas. Ele automatiza interações respondendo a perguntas frequentes, auxiliando no suporte ao cliente, processando pedidos e executando tarefas com base em regras predefinidas ou inteligência artificial.